三星Galaxy S4发售以来,电池部分频频爆出问题,用户反映Galaxy S4使用一段时间后电池会出现鼓包、续航明显缩减的问题,目前这类问题在德国反应的数量比较多,德国三星在接到多次投诉后今日终于宣布可以免费为Galaxy S4的用户更换电池。
提出解决方案的同时,德国三星提供给TrustedReviews声明:“我们已经收到了这个问题的反馈,目前受这个问题影响的消费者在有限的范围内。”
“所有受影响的客户,请就近访问三星电子服务中心,在那里可以得到免费更换的电池。我们将继续致力于为我们的客户提供尽可能最佳的用户体验。
半年来,关于三星和苹果产品电池爆出故障的状况不少,甚至有数个导致爆炸和起火的惨剧,虽然此类新闻暂时还未证实是产品缺陷还是竞争对手恶意炒作,但德国三星的解决方案确实不错,希望类似的解决方案尽快在国内提供吧。