岗位名称:客服专员 招聘企业:御宅传媒
岗位职责:
1) 做好与意向客户的跟进、回访、异议处理、衔接等工作,建立良好的客户关系,掌握客户动态并及时反馈;
2)懂得分析顾客需求,协同设计部门一起谈方案;
3) 做好客户信息的建立、存档工作,统计所在服务社的数据;
5) 与公司相关部门保持良好沟通,及时反馈相关信息;
任职资格:
1.1年以下客服类,市场营销类工作经验,能够快速理解客户意图;
2.熟悉并热爱互联网,熟练使用各种办公软件
3.有较强的灵活应变能力及独立处理工作问题的能力
4、语言表达、沟通能力强,有较强的亲和力
5、爱岗敬业,工作细心,责任心强,有较强的团队意识,对自己的未来有一定的规划,对互联网营销和网络运营有自己的见解和兴趣